Política de Privacidad
Última revisión: 30 de julio de 2026 · Conforme a la Ley 21.719 de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio (https://refracta.tribucorp.cl) es Refracta, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en info@tribucorp.cl.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que tú nos entregas a través de los formularios del sitio: nombre, email corporativo, empresa y, opcionalmente, cargo, teléfono, área de interés e información sobre el caso que quieres resolver.
Junto con el envío registramos metadatos técnicos mínimos para seguridad y anti-abuso: dirección IP aproximada, agente de usuario (navegador) y página de origen. El sitio no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros que perfile a los visitantes.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos exclusivamente para responder tu solicitud: coordinar una demo, enviarte el material que pediste (one-pager, guías) y dar seguimiento comercial a la conversación que tú iniciaste.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.
4. Base de licitud
El tratamiento se funda en tu consentimiento, otorgado al enviar voluntariamente el formulario, y en el interés legítimo de responder a la solicitud comercial que nos diriges (artículos correspondientes de la Ley 21.719).
5. Dónde y por cuánto tiempo
Los envíos del formulario se almacenan cifrados en infraestructura de Cloudflare con una retención máxima de 180 días, tras lo cual se eliminan automáticamente. La notificación por correo se procesa a través de Mailgun como encargado de tratamiento, en servidores de la Unión Europea; esta transferencia internacional se realiza hacia una jurisdicción con un nivel adecuado de protección de datos, conforme a lo que exige la Ley 21.719.
Si la conversación avanza a una relación comercial, los datos de contacto pasan a nuestros sistemas internos y se conservan mientras dure esa relación o hasta que solicites su supresión.
6. Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales, además del derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a info@tribucorp.cl indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: transmisión cifrada (TLS), verificación anti-bot (Cloudflare Turnstile), acceso restringido a los datos y retención limitada. En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, la reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, y te la comunicaremos directamente cuando la ley así lo exija.
8. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política, actualizando la fecha de revisión. Última revisión: 30 de julio de 2026.